3 удобных способа легко связаться с USCIS

Связаться со Службой гражданства и иммиграции США (USCIS) может быть непросто, когда вы имеете дело с визами. Они борются с большим количеством заявлений на получение визы, а пандемия усугубила ситуацию. Тем не менее, есть несколько простых способов связаться с USCIS, о которых говорится в записке омбудсмена Управления Службы гражданства и иммиграции (СНГ).

Откройте прямой доступ: 3 простых способа связаться с USCIS

1. Используйте возможности онлайн-ресурсов: USCIS предлагает на своем веб-сайте кладезь информации, а также обширный раздел часто задаваемых вопросов. Если ваши вопросы остались нерешенными после изучения этих часто задаваемых вопросов, рассмотрите возможность использования функции электронного запроса. Этот удобный инструмент находится в вашем распоряжении круглосуточно и без выходных, позволяя вам задавать вопросы, касающиеся вашего дела, не испытывая агонии длительного ожидания по телефону. Для тех, у кого есть онлайн-аккаунты USCIS, доступна опция безопасного обмена сообщениями, гарантирующая, что представитель контактного центра USCIS оперативно ответит на ваши запросы.
2. Взаимодействуйте с Эммой, вашим виртуальным помощником: Познакомьтесь с Эммой, виртуальным онлайн-помощником USCIS, которая готова мгновенно ответить на ваши вопросы, касающиеся услуг USCIS. Эмма также может стать вашим личным проводником в лабиринтах веб-сайта USCIS. Если у Эммы возникнет вопрос, выходящий за рамки ее компетенции, она сможет легко перенаправить вас к представителю онлайн-чата или помочь назначить личную встречу, если это необходимо.
3. Позвонить в контактный центр USCIS: Выбрав традиционный способ обращения в контактный центр USCIS по телефону, вы сначала столкнетесь с их системой «интерактивного голосового ответа» (IVR), которая предложит вам ответить на ряд вопросов. На основании ваших ответов IVR либо ускорит ваше соединение с действующим представителем, либо сообщит вам об ожидаемом времени ожидания из-за большого количества вызовов.